 |
どーやったら／どーしたらいいの？ |
 |
|
|
|
どーなってるの？ |
|
|
|
|
あれ！？ なんで？ |
|
|
|
|
携帯電話、およびPHSでの利用にあたって |
|
|
|
|
cctalkサービス全般について |
|
|
|
|
回答集（どーやったら／どーしたらいいの？） |
|
|
|
 グループメールに登録されているメンバーを知るには？
メンバーリスト請求のページから手続きをおこなってください。現在グループメールに登録されているメンバーの確認ができます。
グループメールに登録していたメールアドレスを変更するには？
あなたがグループメールのメンバーである場合は、グループメールに新しいメールアドレスを登録した上で、古いメールアドレスをグループメールから削除してください。既にグループメールに登録されているメールアドレスが30個ある場合は、古いアドレスをグループメールから削除したのち、他のメンバーにお願いして新しいメールアドレスを登録してもらってください。
あなたがグループメールのオーナーである場合は、メールアドレスの変更はできません。グループメールに登録されているメールアドレスを変更する必要がある場合には、いったんグループメールを消滅（解散）させ、新しいメールアドレスを用いてグループメールを作成し直し、メンバーの登録を行ってください。
過去記事を取得したり Web上で読んだりできますか？
cctalkサービスでは、利用者が交わしたメールの内容を保存いたしません。従って、過去記事の取得やWeb上での閲覧はできません。
大規模なメーリングリストとして運営できますか？
cctalkでは、１つのグループメールに登録できるメールアドレス数の上限を30までとさせていただいております。ですので、大規模なメーリングリストとしての運用はできません。
間違ったグループメールを作ってしまったのですが...
操作ミスなどで、意図しないグループメールのオーナーになってしまった（グループメールを作ってしまった）場合は、空（カラ）メールを送るなどしてオーナーが退会することで、そのグループメールを消滅させることができます。また、そのグループメールに対して投稿せずに30日間放っておけば自動的に消滅します。
間違ったメールアドレスをグループメールに登録してしまったのですが...
操作ミスなどで、意図しないメールアドレスをグループメールに登録してしまった場合は、グループメール宛に、ＣＣ欄にその間違ったメールアドレスを入力してメッセージ欄が空（カラ。何も入力しない）のメールを送ってください。間違って登録したメールアドレスをグループメールから削除できます。
メンバー以外の人にもメールを送ろうとしたら、その人がメンバーに入ってしまったのですが...
宛先(TO)をグループメールにした場合、CCに入れた人はメンバーに加わります。
メンバーには加えたくない（けれども今回のメールでいっぺんに送信したい）というときは、CC欄ではなく、宛先欄(TO欄)、またはBCC欄にその方のメールアドレスを入力するようにしてください。
また、もしも間違って登録した（されてしまった）場合は、その方の退会操作をおこなうか、その方自身に退会操作をしてもらってください。（cctalkは、グループメールのメンバーであれば誰でもメンバーの登録・退会が可能です）
|
回答集（どーなってるの？） |
|
|
|
グループメールのネーミングに制限はあるの？
グループメールのアドレスに利用できる文字は次の通りです。
- [a〜z]
[0〜9]
[-]：ハイフン（2文字目以降で使用可能）
[.]：ピリオド（2文字目以降で使用可能）
より詳しい仕様についてはユーザマニュアルのページをご参照ください。
同名のグループメールがすでに存在している場合はどうなるの？
作成しようとしたグループメールのアドレスが既に存在していた場合、「このcctalkの名前はすでに使われています」という連絡メールが届きます。この場合、先ほどとは異なるネーミングで、グループメール作成手続きをあらためておこなってください。
こういったケースでは、 nomikai@shibuya.cctalk.net のようにグループメールにサブドメインを含めると衝突が起こりにくくなります。
誰も投稿しなくなったグループメールはどうなるの？
最後の投稿から23日が経過すると、「このままポストがなければ、約１週間後に自動消滅します」という連絡メールがグループメールのメンバー全員に届きます。
この連絡メールが届いてから7日以内に新たな投稿がないと、グループメールは消滅します。
既存のメーリングリストのアドレスをメンバーとして登録できるの？
グループメールに、既存のメーリングリストのアドレスを登録することは避けてください。メールが双方のメンバー皆に送信されてしまい、お互いの迷惑になることがあります。
cctalkは、トモダチ同士のコミュニケーション促進を目的として設計されています。
既存のグループメールアドレスをメンバーとして登録できるの？
グループメールアドレスを、別のグループメールに入れ子のように登録することはできません。
「不達が一定数に達したため、自動的にメンバーから削除しました」という連絡メールが来てしまいました...
- cctalkサービス側がメールを配信しても不達のエラーメールが 5回 返ってきた場合、そのメールアドレスはグループメールから自動的に削除します。削除されたメンバーのメールアドレスは、グループメールのメンバー全員に通知されます。
より詳しく：
最後にカウントしたエラーメールから 24時間以内に届いたエラーメールはカウントしません。このため、投稿量の多いグループメールでも、例えば、メールサーバが24時間故障した程度でメールアドレスが削除されることはありません。
メンバー数に制限はあるの？
グループメール１つにつき、30人（個）までのメンバー（メールアドレス）を登録することができます。
HTML形式のメールを送っても大丈夫なの？
グループメールへのあらゆる投稿は、必ずテキスト形式でおこなってください。仮にHTML形式で送信された場合、メンバーの登録／退会ができなかったり、配信されるメールのメッセージが正しく表示されない場合があります。
ファイル添付したメールを送っても大丈夫なの？
cctalkサービスは、添付ファイル付きのメールを基本的にサポートしています。
データサイズの大きなメールを送っても大丈夫なの？
グループメールに投稿できるメールのデータサイズ（添付ファイル含む）の上限は、テキストデータ換算で1MBまでです。
日本語以外のメールを送っても大丈夫なの？
日本語（JIS）以外の形式でメールを送信した場合、文字が化ける場合があります。cctalkは、送信メッセージのエンコード形式を日本語（JIS）にしてご利用ください。日本語（JIS）の形式でさえあれば、アルファベットを使ったメールであっても問題なく送信できます。
|
回答集（あれ！？ なんで？） |
|
|
|
「あなたは○○のメンバーではありません」というメールが返ってくるのですが...
次の原因が考えられます。
- グループメールにメンバー登録されていますか？
- お持ちのメールアドレスがグループメールに登録されているか（メンバーであるか）を調べるには、メンバーリスト請求ページをご利用ください。
- グループメールにメンバー登録されているメールアドレスを使って投稿していますか？
- ２つ以上のメールアドレスをお持ちの方は、メンバー登録していない方のメールアドレスから投稿しようとしていないかどうかをご確認ください。
- 宛先のグループメールは正確に入力していますか？
- 大文字/小文字の間違いなどにもご注意下さい。
メッセージ欄が空（カラ）のメールを投稿しても退会できないのですが...
【CASE 1】
メーラーで署名の設定を有効にしていたり、無料のメールサービスをご利用されている場合など、メッセージに自動的にサインや広告等が添付されてしまい、結果として、メッセージ欄に何も入力していなくても空（カラ）のメールを投稿できていない場合があります。このような場合には、メッセージ欄に「退会」とだけ入力して投稿してください。
【CASE 2】
メンバー削除、登録の際には、HTMLメールではなく、ふつうのtext形式のメールで送ってください。cctalkはHTML形式には非対応となっております。
text形式への設定方法は、Outlookの場合、ツールメニュー＞オプションから、「メール形式」を選択し、「メッセージ形式」を、HTML形式→「テキスト形式」にし、ウインドウ下部のOKをクリックしていただければ結構です。
グループメールの作成や消滅、メンバー登録、退会、また登録しているアドレス変更などの操作を、運営者であるソニーデジタルネットワークアプリケーションズ（株）がおこなうことはありません。ご了承ください。
- グループメールを消滅させたい場合は、そのグループメールへの投稿を30日以上行なわないか、登録メンバー全員を退会させた後でオーナーが退会するようにしてください。
- グループメールに登録されたオーナーのメールアドレスを変更することはできません。オーナーがメールアドレスを変更する場合には、いったんグループメールを消滅させて、その上であらためてグループメールを作成、メンバーの登録をし直してください。
- オーナーのメールアドレスが失効した場合、グループメールは自動的に解散します。
グループメールに投稿された、全く同じ内容のメールが2通づつ届くのですが...
１つのグループメールに所有しているメールアドレスを２つ登録し、さらにそれらのメールアドレスの受信を１つのメーラーで行っている、ということはありませんか？（それぞれのメールアドレスに対して投稿メールが送られてくるので２通届くことになります） ご確認ください。
自分が参加していないグループメール宛にメールを送っても届かないのですが...
メンバー以外の方がそのグループメールアドレス宛にメールを送信しても、届かない仕組みになっています。
cctalkは、トモダチ同士のコミュニケーションを前提に設計されています。
|
データサイズが1MBより小さいメールを送ったのに「メッセージサイズが大きすぎて配信できませんでした」というメールが返ってくるのですが... |
メールに添付したデータがバイナリファイルの場合、Base64変換されることでメール送信時のデータサイズが1MBよりも大きくなってしまい、その結果としてこのようなことが起こります。
グループメールを作ろうとしても利用規約の書かれたメールが送られこないのですが...
メーラーの、メールアカウントの設定部分において、メールアドレスが正しく入力されているかどうかを確認してください。これが正しくないと、cctalkが送信する利用約款メールがお手元に届きません。（宛先不明となってしまいます）
メンバーの登録／退会のメールを送ってもうまくいかないのですが...
登録する／退会させるメンバーのメールアドレスを間違いなく入力しているかどうか、いまいちどご確認ください。登録／退会操作についてはマニュアルのページをご参照ください。
また、メンバーを登録する場合はメッセージ欄にメッセージが入力されているかどうかを、メンバーを退会させる（退会する）場合はメッセージ欄が空（カラ）もしくは「退会」とだけ入力されているかどうかを確認してから送信するようにしてください。
メーラーの機能でメールの送信形式をHTML形式に設定している場合、cctalkサーバは登録／退会のメールを受け付けることができませんのでご注意ください。（参照：HTML形式のメールを送っても大丈夫なの？）。
退会のメールにファイルを添付している場合も、退会処理は行われませんので重ねてご注意ください。
|
回答集（携帯電話、およびPHSでの利用にあたって） |
|
|
|
iモードの端末からはcctalkは使えないの？
メールアドレスをグループメールに登録しておけば、投稿とメール受信は可能です。
既にメンバー登録している方にお願いしてグループメールに登録してください。
メーラーにＣＣ欄がないので、グループメールに他のメンバーを登録することはできません。
iモードの仕様上、グループメールから送られてきたメールにそのまま返信しようとすると、送信者だけにメールが送られてしまいます。ですので、宛先にグループメールを直接入力するか、メッセージの文末に添付されるグループメールアドレスを利用して返事のメールを書くようにしてください。
既にグループメールに投稿されているはずのメールが、なかなか着かないのですが...
ご利用の携帯電話、およびPHSのメールサーバの性能、さらにそれら端末の受信状態などによっては、既にcctalkサーバからの配信を終えているにも関らず、着信が遅れたり届かなかったりする場合があります。
グループメールには登録されているにもかかわらず、全くメールが届かないんですが...
ご利用の携帯電話、およびPHSで「メール指定拒否」や「メール指定受信」、「なりすまし規制」などの設定を行っているとグループメールへの投稿メールを受信できない場合があります。その場合は、次のように設定することで、グループメールへの投稿メールを受信できる場合があります。
- メール指定拒否をおこなう場合：
- グループメール（もしくは cctalkのドメイン "cctalk.net"）を着信拒否の対象にしない
- メール指定受信をおこなう場合：
- 次の2つを指定受信の対象にする
- 1. ご利用のグループメール（もしくは cctalkのドメイン "cctalk.net"）
- 2. 投稿者となりうるメンバーのメールアドレス
- 「なりすまし規制」を解除する：
- この規制は、パソコン等から携帯電話のメールアドレスを用いて、あたかも携帯電話から送信されたかのように装うメールを拒否する機能ですが、副作用として、グループメールや各種転送サービス経由のメールも拒否してしまうようです。グループメールを正常に利用するには、この規制は解除してください。
|
ある時、「不達が一定数に達したため、自動的にメンバーから削除しました」との連絡メールが届き、登録していたメールアドレスがグループメールから削除されてしまいました... |
原因として、ご利用の携帯電話、およびPHSが、数日に渡ってメール受信不能であった可能性があります。
cctalkサービス側がメールを配信しても不達のエラーメールが 5回返ってきた場合、そのメールアドレスはグループメールから自動的に削除します。削除されたメンバーのメールアドレスは、グループメールのメンバー全員に通知されます。
より詳しく：
最後にカウントしたエラーメールから24時間以内に届いたエラーメールはカウントしません。このため、投稿量の多いグループメールでも、例えば、メールサーバが24時間故障した程度でメールアドレスが削除されることはありません。
送られてくるメールの文末が途切れてしまうのですが...
現在（2003/09/01）、cctalkでは、携帯電話およびPHS向けのテキスト分割・分配サービスは行なっていません。ですので、携帯電話およびPHS端末で利用可能な文字数を越えた投稿があった場合にメールのメッセージ文末が受信されません。
|
回答集（cctalkサービス全般について） |
|
|
|
利用にあたって、ユーザ登録をおこなう必要はあるの？
ユーザ登録の必要はありません。cctalkに対応したメールアドレスをお持ちの方であれば、お手元のメーラーひとつでcctalkをご利用いただくことができます。
また、メールアドレスをお持ちの方ならどなたでも、cctalkのメンバーになることができます。
利用にあたって、利用料金はかかるの？
cctalkは無料のコミュニケーションサービスです。
メンバー皆にメールが届くということは、送ったメンバーの数だけ通信料金がかかるの？
cctalkは、お手元のメーラーからメンバー全員に直接メールを送信するのではなく、cctalkサーバーが、投稿された1通のメールをメンバー全員に転送する仕組みになっています。ですので、メンバーの数にかかわらず、1回の投稿にかかる通信料金は1件分になります。
cctalkを使うと広告が送られてくるの？
グループメールのオーナー、およびメンバーに広告メールが送られてくることはありません。
メールアドレスは悪用されないの？
cctalkの利用に使われるメールアドレスをcctalkサービス以外に使用することはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
このWebサイトにリンクしてもいいですか？
個人ホームページからのリンクは自由におこなってください。
商用目的でリンクをする場合には、事前に cctalk@sdna.sony.co.jp までご連絡ください。
バナーを利用される場合には次のものをお使いください。
|
